Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng km881

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa sau:

• "km881" / "chúng tôi" / "nền tảng": Chỉ website km881.org và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này, bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Số chín và Quyền Anh.
• "Thành viên" / "bạn" / "người dùng": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã hoàn tất quy trình đăng ký và được km881 chấp thuận cấp tài khoản sử dụng hợp lệ.
• "Tài khoản": Chỉ hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo ra sau khi hoàn thành đăng ký, bao gồm thông tin cá nhân, số dư tiền thật, tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" / "số dư thực": Chỉ khoản tiền VNĐ do thành viên tự nạp vào tài khoản km881 thông qua các kênh thanh toán được chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Chỉ các khoản khuyến mãi, bonus, hoàn tiền hoặc phần thưởng khác được km881 cấp theo các chương trình khuyến mãi có hiệu lực tại từng thời điểm.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Là số lần tổng giá trị tiền thưởng hoặc tiền nạp phải được đặt cược trước khi tiền thắng được phép rút ra.
• "KYC": Viết tắt của Know Your Customer – quy trình xác minh danh tính thành viên bắt buộc khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ bộ phận bảo mật km881.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ km881, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài cư trú hợp pháp tại Việt Nam và đang ở trên lãnh thổ Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ;
2. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. km881 áp dụng biện pháp xác minh độ tuổi và có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ chứng minh bất kỳ lúc nào;
3. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
4. Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền Việt Nam;
5. Không phải là nhân viên, người thân của nhân viên, hoặc đối tác kinh doanh trực tiếp của km881.

Khi đăng ký tài khoản km881, thành viên cam kết và chịu trách nhiệm về các nội dung sau:

• Thông tin chính xác và trung thực: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, số tài khoản ngân hàng) phải là thông tin thật và thuộc về chính người đăng ký. Cung cấp thông tin giả mạo là căn cứ để km881 chấm dứt tài khoản và từ chối giải quyết toàn bộ số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một tài khoản km881. Việc đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng số điện thoại khác, email khác, hoặc nhờ người thân đăng ký hộ) đều bị nghiêm cấm và bị xử lý theo Điều 7 của tài liệu này.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có toàn quyền và toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của mình. Không được chia sẻ thông tin này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên km881 (nhân viên km881 tuyệt đối không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Cập nhật thông tin kịp thời: Khi có sự thay đổi về thông tin cá nhân (đặc biệt là số điện thoại và email), thành viên có nghĩa vụ thông báo và cập nhật với bộ phận hỗ trợ km881 ngay khi có thể.

4.1 Nạp tiền vào tài khoản km881

• Các kênh nạp tiền được chấp thuận bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và các ngân hàng lớn khác trong hệ thống).
• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Không giới hạn số tiền nạp tối đa trong một lần, tuy nhiên km881 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền với các giao dịch lớn.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử được dùng để nạp tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản km881. Giao dịch không khớp tên sẽ bị hoàn trả và có thể kéo dài 1-3 ngày làm việc.
• km881 không chịu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.

4.2 Rút tiền từ tài khoản km881

• Số tiền rút tối thiểu mỗi yêu cầu là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải đứng tên thành viên đăng ký.
• Lần rút tiền đầu tiên bắt buộc hoàn thành quy trình xác minh danh tính KYC (cung cấp ảnh CCCD/CMND 2 mặt). Thời gian xử lý KYC thông thường từ 15 đến 30 phút trong giờ hành chính.
• Sau khi xác minh xong, thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 3 đến 15 phút. Trong trường hợp cần xem xét bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
• km881 có quyền tạm giữ và xem xét bất kỳ yêu cầu rút tiền nào nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Mọi hoạt động đặt cược tại km881 phải tuân thủ các quy định chung sau:

• Cược đã xác nhận là cược cuối cùng: Một khi lệnh đặt cược đã được hệ thống km881 xác nhận và ghi nhận, không thể hủy, thay đổi hoặc rút lại dưới bất kỳ lý do nào, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được xác minh bởi bộ phận kỹ thuật km881.
• Kết quả xác định bởi hệ thống km881: Trong mọi trường hợp tranh chấp, kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ km881 là căn cứ xác định thắng thua. Dữ liệu từ các nguồn bên ngoài (màn hình điện thoại, ảnh chụp màn hình) không có giá trị pháp lý trong tranh chấp.
• Hạn mức cược: Mỗi game, mỗi bàn và mỗi kèo tại km881 có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị công khai trước khi đặt cược. Hạn mức này có thể thay đổi theo thời gian và mức độ VIP của thành viên.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc lỗi hệ thống, km881 sẽ xử lý các lệnh cược bị ảnh hưởng theo chính sách công bằng dựa trên dữ liệu máy chủ. km881 không chịu trách nhiệm với lỗi kết nối do phía thành viên.

Chương trình khuyến mãi của km881 được thiết kế để tạo thêm giá trị cho thành viên. Dưới đây là các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi được km881 trao đúng theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể. km881 không chịu trách nhiệm với thưởng từ nguồn bên thứ ba không được ủy quyền.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được công bố công khai tại trang khuyến mãi. Vòng cược thông thường dao động từ x5 đến x30 tùy loại thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng không thể rút ra cho đến khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược tương ứng.
• Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sau khi hết thời hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• km881 có quyền điều chỉnh, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng cam kết tôn trọng quyền lợi của thành viên đã tham gia trước thời điểm thay đổi.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi theo hướng cố ý khai thác lỗ hổng (bonus abuse). Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và có thể khóa tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ km881:

• Gian lận và thao túng kết quả: Sử dụng bất kỳ phương tiện kỹ thuật, phần mềm tự động (bot), hay phương pháp nào khác nhằm can thiệp vào kết quả game hoặc quá trình đặt cược.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản km881 với mục đích hợp thức hóa tiền hoặc tài sản có nguồn gốc bất hợp pháp. km881 hợp tác chặt chẽ với các cơ quan chức năng Việt Nam trong công tác phòng chống rửa tiền.
• Lập nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản km881 để khai thác khuyến mãi hoặc lách các giới hạn cược.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Bất kỳ hành vi hack, phá hoại, tấn công DDoS hay xâm phạm hạ tầng kỹ thuật của km881.
• Nội dung xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, phân biệt đối xử, quấy rối hay đe dọa nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác trong bất kỳ kênh liên lạc nào của km881.

8.1 Quyền và nghĩa vụ của km881:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến với tỷ lệ công bằng, minh bạch và kết quả được xác định bằng RNG được kiểm định độc lập;
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian cam kết;
• Bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo Chính sách bảo mật đã công bố;
• Có quyền sửa đổi, bổ sung, tạm ngừng hoặc chấm dứt các dịch vụ sau khi thông báo cho thành viên theo cách phù hợp;
• Có quyền từ chối hoặc hoàn trả giao dịch nạp tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản;
• Có quyền yêu cầu xác minh thêm với bất kỳ tài khoản hoặc giao dịch nào có dấu hiệu bất thường.

8.2 Quyền và nghĩa vụ của thành viên:

• Được hưởng toàn bộ quyền lợi thành viên theo đúng cấp bậc VIP hiện tại;
• Được tiếp cận dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt;
• Có nghĩa vụ cung cấp thông tin trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi;
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ km881 đúng mục đích giải trí và tuân thủ toàn bộ điều khoản;
• Có trách nhiệm chơi có trách nhiệm và chủ động sử dụng các công cụ giới hạn khi cần thiết.

km881 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ các nguyên nhân sau đây:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, mất điện diện rộng hoặc các sự kiện bất khả kháng khác;
• Tổn thất tài chính do thành viên tự ra quyết định cá cược mà không cân nhắc kỹ rủi ro;
• Thiệt hại gây ra bởi lỗi kết nối internet từ phía thành viên;
• Tổn thất phát sinh từ việc thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba;
• Hậu quả từ việc thành viên sử dụng dịch vụ VPN hoặc các công cụ ẩn danh khác gây ra sự cố tài khoản.

Trách nhiệm bồi thường tối đa của km881 trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền thật mà thành viên đã nạp và chưa sử dụng tại thời điểm phát sinh sự cố, sau khi đã trừ đi các lệnh cược đang hoạt động.

km881 coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một cam kết pháp lý và đạo đức không thể thiếu. Thành viên có quyền và được khuyến khích sử dụng các công cụ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức; việc tăng giới hạn có độ trễ 48 giờ để bảo vệ quyết định có thể bị ảnh hưởng bởi cảm xúc nhất thời.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt mức thời gian phiên chơi tối đa; hệ thống tự động cảnh báo và đăng xuất khi đạt giới hạn.
• Tự loại trừ (Self-Exclusion): Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày, 90 ngày, 180 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi yêu cầu mở lại tài khoản sớm hơn hạn đặt ra đều sẽ bị từ chối.
• Thực tế kiểm tra (Reality Check): Nhận cảnh báo định kỳ (mỗi 30, 60 hoặc 120 phút) về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ km881 qua Zalo km881.support hoặc Telegram @km881official để được hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ và tư vấn bảo vệ sức khỏe tâm thần.

11.1 Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản km881 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, toàn bộ số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả về tài khoản ngân hàng đăng ký sau khi xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

11.2 Chấm dứt bởi km881: km881 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng; cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký; từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC trong thời gian yêu cầu; có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi bất hợp pháp khác.

11.3 Hậu quả chấm dứt: Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, km881 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật) làm bồi thường thiệt hại, tùy mức độ vi phạm và quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận pháp lý km881.

Trong trường hợp có tranh chấp phát sinh liên quan đến dịch vụ km881, quy trình giải quyết được thực hiện theo thứ tự sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng km881 qua Zalo hoặc Telegram, mô tả rõ ràng sự việc và cung cấp bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, thời gian giao dịch, mã cược). Thời gian phản hồi ban đầu không quá 2 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét kỹ thuật: Bộ phận kỹ thuật km881 kiểm tra nhật ký hệ thống (server log) và cơ sở dữ liệu để xác định thực tế sự việc. Thời gian xử lý 24-48 giờ kể từ khi nhận đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định km881: Căn cứ vào kết quả xem xét kỹ thuật, km881 đưa ra quyết định chính thức bằng văn bản (tin nhắn). Quyết định này là căn cứ giải quyết cuối cùng từ phía km881.
4. Bước 4 – Bên thứ ba (nếu cần): Trường hợp thành viên không đồng ý với quyết định của km881, tranh chấp có thể được đưa ra phán quyết bởi tổ chức trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận, theo luật Việt Nam.

km881 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ km881.org trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực;
• Tin nhắn thông báo qua Zalo hoặc email đã đăng ký (với các thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi tài chính);
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km881 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là thành viên đã đọc, hiểu và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, cũng như bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ km881, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không click – chỉ hiển thị để sao chép)
• Zalo: km881.support – hoạt động 24/7, phản hồi trong vòng 3 phút
• Telegram: @km881official – hỗ trợ 24/7, đặc biệt phù hợp cho các vấn đề cần xem xét dài hơn

Bộ phận hỗ trợ pháp lý km881 làm việc trong giờ hành chính (8:00 – 22:00 mỗi ngày trong tuần) và sẽ phản hồi các vấn đề liên quan đến điều khoản trong vòng 24 giờ làm việc.